Ofte Stillede Spørgsmål

Accordion

Hvornår har I Live-Shopping?

Det er der hver anden onsdag. Du kan melde dig ind i vores Facebook liveshop gruppe her, hvor der bliver lavet opslag for de enkelte datoer.

Kan man bestille efter live-shopping?

Ja, du kan bestille alle tilbud fra Liveshoppen helt til fredag kl. 23.59.

Dog er der nogle varianter der bliver hurtigt udsolgt, så vi anbefaler at gøre det i dag.

Jeg har ikke fået min 10% kode til første ordre?

Den er sendt på mail, men der kan gå lidt tid inden den kommer. Husk at tjekke spam mappen, og at den ikke gælder på nedsatte varer, foder og loppemiddel.

Vil I sponsorere noget til vores arrangement?

Send os en mail på Info@petpower.dk eller ring til 42686892. Så sørger vi for, det kommer med på næste møde omkring sponsorater

Har i click-and-collect?

Ja, under "Levering" vælger du "Afhentning i Butik". Så pakker vi din ordre så den er klar til afhentning.

Har I prismatch?

Vi har desværre ikke prismatch, da vi har fastsat de priser, vi syntes giver mening for os og vores kunder.

Har nogen rabat på storsalg ?

Hvis du ved hvilket mærke og mængde du skal bruge, kan vi nemmere udregne en evt. rabat.

Har I rabat til opdrætter?

Vi undersøger gerne, om den foder du bruger har en opdrætter rabat. Du kan kontakte os på Info@petpower.dk eller ring til 42686892.

Kan I give et rigtig godt tilbud på  en bestemt vare?

Vi vil altid gerne undersøge, om vi kan finde en god løsning på bestemte varer.

Vi kan dog ikke give yderligere rabat hvis varen allerede er nedsat.

Kan man bruge jeres gavekort i både webshoppen og den fysiske butik? Og skal man bruge hele beløbet på én gang?

Ja, du vælger helt selv, om du vil bruge det i butikken eller på webshoppen.

Og nej, du kan bruge dit gavekort i flere omgange, og koden forblive den samme.

Hvorfor kan jeg kun lægge et bestemt antal varer i kurven?

Det skyldes, at der ikke er flere på lager end det antal du har i kurven. Men bare rolilg, der er flere på vej.

Kan man ændre på antallet af det der er i kurven?

Ja, det kan du ved at trykke på + eller – i kurven inden de betaler.

Kan jeg ændre min ordre?

Send os en mail på Info@petpower.dk eller ring til 42686892 hurtigst muligt. Så kigger vi på, hvad der er af muligheder.

Har i sendt min ordre?

Når din ordre er klargjort får du en mail med trackinglink, så du kan følge din ordre. Husk at tjekke spam mappen!

Hvad er jeres leveringstid?

Vi sender inden for 1-3 hverdage, og de fleste gange er orden leveret dagen efter. Postnord leverer til pakkeshop man-lør og privat man-fredag.

Kan I skaffe en vare hjem, som I ikke har i jeres sortiment?

Hvis du ønsker en vare som vi ikke har, så kan du altid skrive til Info@petpower.dk eller ring til 42686892. Så tjekker vi hos vores leverandører ift. muligheder.

Har I en fysisk butik man kan besøg?

Det kan du tro! Du kan finde os på Vinkelvej 3c i Haderslev.

Modtager I billeder og videoer af kæledyr?

Ja, vi ELSKER at få billeder og videoer af jeres kæledyr.

Er i på udkig efter ambassadører?

Ikke lige nu, men vi tager meget gerne din profil med til næste møde omkring nye ambassadører

Søger I nye medarbejdere?

Du må altid gerne sende en ansøgning på Info@petpower.dk. Vi glæder os til at høre fra dig!

Kan der skrives på for- og bagsiden af hundetegn?

Ja, det kan der godt. Der kan skrives 4 linjer på begge sider.

Hvorfor har I ikke Fluffy puder i str. L?

De går som varmt brød, og er desværre udsolgt, men der er stadig nogle tilbage i str. M og S.

Vi anbefaler dog at være hurtig, da de også sælger ret hurtigt.

Er Trixie gummibold 6cm i rød/hvid eller sort/hvid meget blød?

Den er lavet i mosgummi, så den er blød på overfladen, men hårdere jo mere den bliver trykket.

Er det muligt at vælge en bestemt farve på en assorteret vare?

Vi kan desværre ikke garantere farven på assorterede varer.

Men skriv en kommentar til os, så sørger vi for at pakke den ønskede farve, hvis det er muligt.

Hvad gør jeg, hvis der er fejl i den pakke, jeg har modtaget?

Kontakt os hurtigst muligt, via mail på Info@petpower.dk eller ring til 42686892, så finder vi sammen en måde at rette fejlen på.

Hvornår kommer en bestemt vare på lager igen?

Vi bestiller ofte nye varer hjem af udsolgte produkter. Man kan trykke på ”Giv besked, når produktet er på lager igen” eller tage kontakt til os på Info@petpower.dk eller 42686892. Så kan vi ca. sige, hvornår vi får varen på lager igen.

Har I kradsetræ beregnet til store katte?

Den bedste vi har, er den du finder her. Den har en stor bred bund med meget tyngde.

Alternativt skal det være en, der kan spændes ud mellem gulv og loft, men disse er bestillingsvarer.

Har I naturlig og fedtfattig tyggeben til hunde?

Vi har kaninører fra Carnitreats - med og uden pels - til små og mellemstore hunde, som du finder her.

Vi har også fedtfrie gevir, som indeholder en masse mineraler og kalk. Dem kan du finde her.

Derudover er alt fra Whimzees plantebaseret.

Har I gummisko til hunde?

Det har vi i hvert fald, og du kan finde et par lige her.

Har I insektprotein tørkost til katte?

Vi har desværre ikke insekt tørkost, men vi har insekt protein godbidder, som f.eks. dem du finder her.

Vi arbejder i øjeblikket på at få insekt tørkost, men lige nu kan vi ikke sige noget om hvornår

Har I noget til hunde der fælder?

Vi har B-vitamin booster mod fældning, som du finder her, og olie der skal på maden.

Ellers har vi også karter i forskellige størrelser her.

Har I noget til min hunds led?

Vi har canosan, fiskeolie med omega 3/6 og ren glucosamin.

Har I frakker til hunde med indbygget sele?

Ja, vi har Trixie Pontis i forskellige farver, som du finder lige her.

Er Trixie Pontis snetæt/regntæt?

Ikke helt, men de er dog vandafvisende.

Har I udendørs kaninbure?

Ja, men de er dog bestillingsvare.

Har i levende foder eller dyr?

Nej, vi har ingen levende dyr, hverken til foder eller som kæledyr.

Kan bunden i Amiplay tåle krads fra klør?

Stoffet er ret slidstærkt. Naturligvis vil det have en længere levetid, hvis det undgår at blive kradset i. Bunden er i en tyndere stof så den holder ikke til store klør.

Hvilken sele vil I anbefale til en coton?

Vi vil enten anbefale en Tre Ponti eller en Curli, da de er skånsomme for pelsen.

Har i hundefoder?

Ja, vi har Royal Canin, Arion, Brit, Happy Dog, Eukanuba, Acana, Valhalla, Kronch og meget mere. Rigeligt at vælge imellem :-)

Har I kattegræs, som er klar til at spise?

Vores produkter skal sås først, da groet kattegræs generelt klarer sig rigtig dårligt under transport.

Til gengæld kommer de med jord, gødning og frø i pakken, så der skal bare vand på.